Потребность.
Работал в одной компании, где много работы, бизнес плохо организован, часто возникают проблемы, которые руководителям среднего звена приходится решать самостоятельно. То есть их никто не учит и не готовит, они понимают что им никто помогать не будет и только им отвечать за принятые решения. Занять пассивную позицию не получится, тогда все может стать еще хуже. Работа тяжелая, зарплата неадекватна низкая если сравнить с выпадающими нагрузками. Но, люди не уходят. А большинство из тех, кто ушел спустя полгода-год возвращаются.
Спрашиваю у вернувшейся:
- у нас все таки лучше?
- нет.
- там зарплату задерживают?
- нет.
- может руководство неадекватное?
- нет. Им вообще до нас дела не было.
- так почему же ты вернулась, если там все условия лучше чем у нас?
- там скучно и я там никому не нужна.
- так и сказали?
- нет, просто пришла, отработала ушла. Поначалу отдыхаешь, а потом чувствуешь себя пустым местом.
Как скука может перевесить комфортные условия труда, зарплату повыше, неприкосновенность личного времени сотрудника? Честно говоря я этого не понимал. Мазохисты какие-то думал я. Почему они обратно пришли туда, где им было тяжело и откуда они пытались поскорее вырваться, думал я.
Однако спустя время, проанализировав большое количество похожих случаев, пришел к собственному выводу:
- базовые инстинкты выживания удовлетворены(на условный хлеб с маслом хватает);
- их потребность в значимости удовлетворяется(они чувствуют себя тут нужными);
- они прилагают усилия и видят результаты своего труда. Понимают, что это именно они повлияли на итоговый результат.
Пазл сложился. Сразу вспомнил школьных учителей и врачей, которые работают за копейки и при этом пашут как проклятые. После уроков учителя сидят и проверяют контрольные, врачи могут простоять сутки во время операции и не чувствовать усталости. Чувствовать свою значимость и видеть результаты своего труда - это оказывается очень сильный психологический наркотик, ради которого люди готовы отказаться от различных материальных благ и возможностей.
Пазл сложился и в обратную сторону. Стало так же понятно, по какой причине многие офисные сотрудники, имеющие хорошие зарплаты и соц.пакет выглядят так, как будто бы у них высосали всю энергию. Они трудятся и трудятся, но их работа обезличена и им не видно результатов их труда. Очередной отчет, сделанный кем-то в компании, непонятно зачем и для кого.