Я-концепция. Социальное «Я»

В статье [«Я-концепция. Что управляет нашей жизнью?»] мы упомянули о том, что Я-концепция в большой степени зависит от нашего социального опыта. Также большую роль играют наши социальные роли, социальное сравнение, наш опыт успеха и неудач, суждения других людей, обобщенное мнение нашей референтной группы (значимые для нас люди), а также принадлежность к определенной культуре.

Попробуем разобраться в характере влияния некоторых из этих факторов.

Социальный опыт и социальные роли.

Попадая в любое общество или социальную группу, начиная с малых лет, мы начинаем играть определенные социальные роли. На первых порах любая социальная роль приносит личности дискомфорт, связанный с отсутствием достаточного опыта в этой социальной роли. Но со временем и особенно по мере накопления успешного опыта в этой роли, личность настолько срастается с этой ролью, что не может отделить свое «Я» и непосредственно эту роль. Это приводит к тому, что роль начинает контролировать и управлять нашей жизнью.

К примеру, студент, который во время своей учебы был старостой группы, при поступлении на работу и попытках встроиться в новый коллектив может проявить признаки наставника и неформального лидера в тот момент, когда коллектив пока не готов наделить его такими полномочиями. Это может привести к тому, что он будет воспринят как выскочка  или в другом случае перегружен ответственностью, с которой не способен пока справляться в силу недостаточного практического опыта.

Аналогично, молодая женщина, которая в своей семье была послушной младшей дочерью, при вхождении во взрослую жизнь может испытывать серьезный дискомфорт в связи с тем, что она «недополучает» достаточного количества любви, внимания и заботы от окружающих. Отчего у нее может сформироваться комплекс неполноценности. 

Такое же влияние на нашу жизнь и на нашу Я-концепцию оказывает сочетание наших прежних социальных ролей в совокупности с нашим социальным опытом. Мы склонны в новую ситуацию привносить успешный опыт прежней социальной роли в тех случаях, когда он может оказаться малоуспешным или, наоборот, опираясь на неудачный опыт, предполагать неудачи в новых социальных ролях.

К примеру, мы гораздо чаще сами себе говорим «Я был плохим менеджером, а это значит, что и руководитель из меня будет плохой», нежели «То, что я был не лучшим менеджером, еще не значит, что из меня не может получиться хороший руководитель».

Иногда, отрицательный опыт в прежних социальных ролях в буквальном смысле блокирует развитие личности, погружая ее в фрустрацию и вытекающую хроническую депрессию. Это происходит потому, что роль настолько проникает в наше «Я», что мы не только не можем отделить эту роль от своего «Я», но и перестаем чувствовать, как она диктует и навязывает нам свои убеждения и ценности. Мы становимся неспособны анализировать и осознавать как наши социальные роли оказывают влияние на наше поведение и поступки. Это особенно заметно, когда мы свое общественное «Я» приносим в свой дом или близкое окружение и продолжаем вести себя так, как будто контекст не изменился совершенно.   

Социальное сравнение.

Наше ощущения себя или Я-концепция включает в себя два типа идентичности.

Личностная идентичность подразумевает то, каким мы себя видим и воспринимаем в части наших личностных характеристик и индивидуальных отличий от других («я – человек смелый, но не настолько отважный, как те, кто отправились в космос» или «мне следует быть посострадательней к людям, но не настолько как моя приятельница, которая стала «мокрой жилеткой»).
Социальная идентичность – это социальное определение того, кем мы являемся в части вхождения в ту или иную социальную группу. Социальная идентичность работает в двух направлениях – группы, к которым вы относитесь или стремитесь себя отнести, показывают и подсказывают каким вы должны быть для того, чтобы оставаться в этих группах, и определение того кем вы не являетесь, то есть к каким группам вы не относитесь.

Социальная природа человека устроена таким образом, что для того, чтобы он был социально стабилен и успешен, ему крайне важно понимать где «мы» и где «они» или те, кто не входит в наш круг.

Социальная идентичность оперирует такими категориями, как пол, национальность, раса, возраст, профессия, увлечения, политические и религиозные взгляды, социальный класс, уровень дохода, рост, уровень интеллекта, физическая привлекательность и т.д.
Социальная идентичность и связанный с ней механизм социального сравнения работает таким образом, что если мы находимся в месте, где наша социальная группа находится в меньшинстве, то мы больше осознаем свою социальную идентичность. И наоборот, если мы окружены большинством из нашей социальной группы, мы меньше думаем о том, к чему нас обязывает принадлежность к той или иной социальной группе.

Это причина, по которой скромно одетый человек испытывает сильный дискомфорт, попав в круг состоятельных и богато одетых людей. По этой же причине мы испытываем удовольствие, когда попадаем в круг своих, где можем вести себя свободно и раскованно – обстановка не вынуждает нас постоянно думать о том, как бы мы не сделали что-то такое, за что нас могут осудить или неверно понять.

Механизм социального сравнения нужен нам и для того, чтобы мы могли осознавать свою разность с общей массой людей и даже иногда некую уникальность. В этой части механизм социального сравнения оказывает огромное влияние на наши убеждения.

К более позитивной Я-концепции склонны люди, которые имеют успешный прежний социальный опыт или были успешны за счет того, что прежде имели опыт с довольно слабыми людьми и вследствие постоянного сравнения с ними укреплялись в мнении, что они несколько лучше или даже совершеннее. Обычно, когда такие люди попадают в равную им обстановку, они испытывают серьезный дискомфорт в связи с новыми результатами социального сравнения с новой средой.

Опыт успеха и неудачи.

Казалось бы - влияние успешного и неуспешного опыта на нашу Я-концепцию в части самооценки вполне очевиден – успешный опыт ее укрепляет, а неуспешный опыт ее расшатывает и даже существенно понижает.

Однако возникает логический вопрос: почему мы знаем так много случаев из жизни, когда люди после затяжной цепи неудач достигают невероятных успехов и после вполне успешной жизни, столкнувшись с серьезным препятствием оказываются неспособными повторить успех и проваливаются на дно?

Оказывается секрет лежит не в зависимости от успешного или неуспешного опыта, а в опыте справляться с посильными задачами.

Все дело в том, что на нашу Я-концепцию оказывает постоянное влияние наш повседневный и регулярный опыт буквально во всем. По мере того, как мы, решая посильные задачи, наращиваем свою компетентность и навыки растут наша уверенность в себе, наша самооценка и самоуважение, то в целом дает нам возможность чувствовать себя способными и более уверенными в своих силах. В таких случаях и реальность воспринимается нами как более потенциальная, позитивная и перспективная.

В этой части существуют две основные стратегии поведения в ситуациях, когда мы потерпели серьезные неудачи. Их можно было бы условно назвать «стратегия спортсмена» и «стратегия труженика».

Когда мы претерпеваем серьезную неудачу мы подпадаем под соблазн взять реванш и переиграть судьбу. Таким образом мы пытаемся вернуть себе утраченную часть позитивной самооценки. Однако часто это приводит к двум негативным моментам: во-первых, мы ставим себе завышенную цель, которая нам не по силам, а, во-вторых, мы бросаем весь свой ресурс на достижение этой цели, игнорируя другие аспекты нашей жизни. 

В случае «стратегии труженика» избирается путь постепенных улучшений, когда личности удается сохранить свой ресурс и не растратить все то, что накоплено прежним опытом и, при этом, через череду постепенных успехов поднять и укрепить свою самооценку, что впоследствии позволяет взять желаемый реванш у судьбы, но без «кровопролитных боев».

На поверку правило «успех повышает самооценку» оказалось ошибочным. В этом смысле попытки поднять самооценку человека через позитивные и одобрительные сообщения извне оказываются бесплодными.

Оказывается, что на успешность личности положительное влияние та самооценка, которая сформировалась в процессе постоянного успешного решения небольших и посильных задач. Люди с более высоким самоуважением более здоровы физически и морально, меньше склонны к наркомании и алкоголизму и лучше переносят неудачи. Вероятно, в процессе постепенного и постоянного решения посильных задач вырабатывается некая стойкость или иммунитет к неудачам и провалам. Это вполне логично – регулярные успехи позволяю нам чувствовать себя более уверенными, а, следовательно, оптимистичнее смотреть на жизнь.

Суждения других людей.

Суждения о нас других людей оказывают на нас двойственное влияние.

Нам чрезвычайно важно что о нас думают и говорят, поскольку это в последствии означает что и мы сами о себе начинаем думать. Так, если мы слышим о себе, что мы ответственный и талантливый человек мы будем прилагать максимум усилий для того, чтобы подтвердить эти отзывы.

Но отрицательные отзывы или ожидаемые негативные отзывы могут существенно ограничить формирование нашей Я-концепции. Иногда мы под влиянием одного отзыва способны отказаться от огромного спектра возможностей, в которых могли бы быть вполне удачливы. Вместо того, чтобы стремиться к тому, что для нас приемлемо и желательно, мы с готовностью принимаем на веру чей-то отзыв в качестве вердикта нашему возможному будущему. Особенно это свойственно ситуации, когда мы слышим такой отзыв от значимой для нас личности.

Ловкие манипуляторы и люди, профессионально управляющие другими людьми, отлично знают этот механизм влияния через позитивные и негативные отзывы и умело направляют активность других людей, оперируя именно их представлениями и убеждениями о самом себе. Для того, чтобы не попадаться на такую удочку, важно помнить одно правило: чем выше значимость личности для нас, тем с большим скепсисом или спокойствием мы должны относиться к его отзывам. Особенно нужно быть осторожным в том случае, если человек обращается к вам и начинает свою речь с оценки вас, как личности. Руководители часто используют трюки «Я знаю, что ты – ответственный парень» или «Вы у нас одна из самых талантливых». Друзья и приятели часто пользуются трюком «Я всегда тебя знал как доброго человека», а интриганы «Ты - человек надежный и поэтому я тебе расскажу».

В части использования и встраивания в свою Я-концепцию суждений и отзывов других людей важно знать о концепции «зеркального Я».

Речь идет о том, когда мы окружающих используем в качестве зеркала для восприятия себя. Согласно этой концепции мы видим свое отражение в том, как другие нас воспринимают. Примечательное дополнение к этой концепции говорит о том, что для нас важно не то, что другие думают о нас, а наше представление о том, что они думают.

В этом смысле важно понимать, что такое отражение себя в других больше похоже на комнату кривых зеркал. То, что люди думают и говорят всегда не одно и то же. То, что они говорят, мы интерпретируем в свои представления того, что они думают. То есть такое «отражение» заведомо страдает как минимум двумя искажениями.

Казалось бы, самый достоверный способ узнать что люди думают о нас – это подслушать их разговор о нас. Но и этот путь неверный – исследования показывают, что в разговорах о третьих лицах люди склонны гораздо больше искажать то, что они думают на самом деле, к  чему их, видимо, вынуждает тон разговора и характер высказываний собеседника. В части этого способа узнать что люди думают о нас на самом деле важно помнить, что особо искусные манипуляторы используют этот прием для того, чтобы управлять нашим настроением, отношениями с другими и поступками. Такими приемами нас могут подталкивать к нежелательным для нас действиям.

И важно помнить, что негативная оценка и осуждение представителей вашей социальной группы имеют важное значение – таким образом группа защищает свою целостность и по вашей реакции определяет насколько вы заслуживаете того, чтобы группа вас защищала и поддерживала. Поэтому, если вы натолкнулись на осуждение или негативные отзывы, не торопитесь расстраиваться или обижаться – лучше задумайтесь о том, в чем вы, возможно, перешагнули границы или о том, есть ли для вас смысл продолжать свое участие в этой группе.